M42が、優れた医療ツーリズム（医療観光）でグローバルヘルスケア認定を取得
フロリダ州パームビーチガーデンズ, 2024年5月17日 /PRNewswire/ -- M42は、その先駆的な手法が評価され、米国の「優れた患者医療ツーリズムエクスペリエンスグローバルヘルスケア認定（Global Healthcare Accreditation（GHA）認証」を獲得した。総合スコアは91%であり、この認定により、世界の患者の医療の旅全体で、優れた医療サポートを提供しているM42の取り組みが再確認された。
M42は、高い倫理基準を維持しており、あらゆる文化の人々に文化的に繊細で思いやりのある医療を提供することに専念していることで知られる。M42の国際患者サービス（IPS）部門は、海外の患者とその同伴者を支援する専属アンバサダーを通じて、個別のサポートを提供し、初期の早期接触から出発までのシームレスな医療の旅を確保している。M42 IPSチームは、医療ツーリズムサービスが海外の患者の期待に応えるだけではなく、期待を超えて、重要な患者アクセスポイントの厳守を優先する。
創業以来、M42は、英国、米国、クウェート、インド、サウジアラビアなど、世界中の国々の患者を惹きつけてきた。M42は、クリーブランドクリニックアブダビ（Cleveland Clinic Abu Dhabi）、ヘルスポイント（Healthpoint）についてムーアフィールズ（Moorfields）、インペリアルカレッジ・ロンドン糖尿病センター（Imperial College London Diabetes Centre）などの最先端の施設で高度な医療処置を主導している。M42では、ロボット整形外科、肥満手術、移植、心臓インターベンション、体外受精など、世界最高の医療の基準を打ち立てている。「GHA優れた患者医療ツーリズムエクスペリエンスグローバルヘルスケア」認定を取得して、世界的に認められた医療従事者リーダーの仲間入りを果たしたM42は、この地域の医療ツーリズム部門を前進させる上で、重要なマイルストーンとなっている。
GHAは、医療ツーリズム業界における医療の質と安全性の向上に注力しています。GHAは、認定や証明書の提供、戦略立案、医療ツーリズムプログラムの開発と最適化などのサービスを通じて、医療提供者が医療ツーリズム患者を引き付け、サービスを提供するための支援を通じ、臨床結果の向上や患者満足度の向上、組織の業績向上などを実現しています。
M42のマネージングディレクター兼グループ最高経営責任者（CEO）のHasan Jasem Al Nowaisは次のように述べています。「M42は、従来のヘルステックとヘルスケアの提供を独自に組み合わせることで、ヘルスケアだけでなく、健康を総合的に取り組んでいます。当社の世界クラスのグローバルネットワーク全体でのこの施策を誇りに思います。この地域で初めてグローバルヘルスケア認定認証を受けたことは、当社がサービスを提供する人々の健康と安全に対するコミットメントを示すものとなったと考えています。当社の優先事項は、患者だけでなく、一般の人々であり、この認証は当社のケアを受ける人々への献身を認めるだけではなく、医療ツーリズムの主要な目的地としてのUAEの地位を強化するものです。」
アラブ首長国連邦（UAE）は、医療観光のハブとなり、急速に成長している産業です。最近の統計によると、医療ツーリズム市場は大幅に成長すると見られています。2027年までに、UAEの医療ツーリズム市場は、2019年の1,046億8,000万米ドルから2,737億2,000万米ドルに成長すると予測されています。海外からの医療観光客数では、UAEは約50万人の医療観光客を受け入れており、アジアからの訪問者が37%と最も多く、次いで湾岸地域が31%、ヨーロッパが15%となっています。
GHAのRenée-Marie Stephano最高経営責任者（CEO）は次のように述べています。「M42国際患者サービス（M42 International Patient Services）が、このプログラムで中東初の「GHA優れた患者医療ツーリズムエクスペリエンス」認定を獲得した組織となったことを当社として大変嬉しく思います。この認証により、組織は、グローバル/国際的な患者サービス慣行を深く掘り下げ、品質、安全性、全体的な患者体験に前向きな変化をもたらせるユニークな機会が得られています。GHA認証は、患者をはじめとする世界の利用者間での認知を高めるための強力なツールとしても機能しています。オペレーショナルエクセレンスおよび患者中心ケアを優先することにより、GHA認定は、患者の信頼を築く上で極めて重要な役割を果たしています。当社はM42 インターナショナルペイシェントサービスの卓越したサービスを目指すたゆまぬ取り組みと医療ツーリズムを利用する患者固有のニーズへの確実なサポートを称えます。」
GHAは34以上の医療ツーリズムの質の基準を精査し、特に、11項目の重要な基準に重点を置き、患者様の受け入れプロセスや旅の手配などの到着前の活動から、退院や治療後のフォローアップまで、患者様の医療ツーリズム全体に対応しています。この厳格なGHA調査プロセスには、コンプライアンス文書のエビデンス、オンサイト調査、エンドツーエンドの患者追跡調査、退院患者様へのインタビューも含まれています。
グローバルヘルスケア認定（GHA）について：
GHAは、単なる認定機関ではなく、戦略的なパートナーとして患者の体験とグローバルな医療の実践の向上に取り組んでいます。当社は、主要な認定機関や医療業界のリーダー、医療ツーリズム業界の経営幹部らの専門知識を活かし、政府、医療機関、その他の業界関係者の皆様に、最適なソリューションを世界中で提供しています。
医療水準をグローバルに向上させることを使命とし、医療ツーリズム、ヘルスケアサービス、ホスピタリティ、ウェルネス分野でのギャップをなくし、すべての患者様の利用経験における卓越性と信頼を育んでいます。当社の取り組みによって患者数の増加や満足度の向上、ビジネス戦略全体の強化などの成果が実現されています。
Global Healthcare Accreditation（GHA）にご興味をお持ちの組織の方は、info@ghaccreditation.com | 電話米国番号001.561.228.4014 | www.GlobalHealthcareAccreditation.com にご連絡ください。
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