混沌とした世界情勢、不安定で不確実性さに満ちたこの先で、グローバル展開する日本企業がいま危惧しているのが、海外移動での安全性・効率性・確実性。
そんな不安を払拭する、出張・赴任時の移動品質をワンランク引き上げるサービスが大手2社の提携で誕生する。
―――プレミアムな地上送迎サービスのリーディング企業 TBR Global Japan（本社：東京都港区）と、業界大手 リロケーション・インターナショナル（本社：東京都新宿区）が提携し、グローバル企業の海外出張・赴任を高品質なハイヤー送迎サービスで強力に支援していくというトレンドだ。
移動リスク低減 ブランド体験に高めるソリューションへ
ライドシェア、タクシー、ハイヤー、エグゼクティブ向け運転手サービス、カーシェアリング、自転車、スクーターなど、多様なサービスを世界6大陸・数千の都市で展開する米国 Lyft 社の傘下におさまる ThebookingRoom Group（本社：英国グラスゴー）の日本法人 TBR Global Japan と リロケーション・インターナショナル（RI社）は、戦略的業務提携を締結し、RI社が有する国内外法人への移動支援ネットワークと、TBR社が世界3,000都市以上に及ぶ送迎ネットワークと 24時間365日のサポート体制を融合。
金融ロードショー、国際会議、企業赴任・出張の現場で、移動そのものを“リスク低減＋ブランド体験”へと高めるソリューションを世界市場にて展開していく。
RI社は、顧客企業の社員の出張・赴任支援（とくに空港ハイヤー送迎）に、TBR社のグローバルネットワークを活用したサービスを提供し、両社は、企業の海外移動に求められる「安全性」「効率性」「確実性」を一体的にサポートする体制を構築。
出張・赴任時の移動品質をワンランク引き上げるサービスを共同で推進。そのアドバンテージは大きく以下の３つがあげられる。
グローバルな一元手配とシームレスな体験
日本を含む世界中の重要な都市（3,000都市）をカバーし、日本から世界の都市へのハイヤー送迎手配を一元的に行えるようになる。
移動のさいの手配窓口を一元化することで、手配側の負荷を大幅に軽減できる。
法人向け最高品質の安心安全サービス
法人向けのプレミアム送迎サービスで 、とくに「ハイニーズで難易度の高いシーン」においても、企業の役員や CEO などの重要な顧客の高い要求に応える高いクオリティを提供。
サービス時における、最大1,000万ポンドをカバーする搭乗者保険の提供は、セキュリティとリスク管理を重視する企業にとって、大きな魅力となるはず。
日本語による「日本発」ローカルサポート
日本支社を持つ TBR Global Japan により、日本所在企業へのサービス手配・サポートが日本語で提供。
全世界を網羅するグローバルハイヤー送迎提供会社で、企業に真のローカライズされたサポートができるのは、TBR社の強み。
送迎を包括的に支援する体制を構築
TBR Global Japan は、国内外に展開する日本企業の、ハイヤー送迎サービス需要、またその手配時における「日本語による確実なサポート」ニーズが高まっていることを受け、昨年、日本支社を設立。
全世界3,000都市の送迎網と、最大1,000万ポンド補償の保険を備えた高い安全基準を、日本からシームレスに提供できる体制を整え、移動の安全性、確実性、時間最適化を軸に、送迎を包括的に支援する体制を構築している。
◆ TBR Global Japan
https://japan.tbrglobal.com/
より快適で効率的かつ包括的なサービス体験を提供
「このたび、リロケーション・インターナショナル社とのパートナーシップを締結できたことを大変よろこばしく思います。
アジア太平洋（APAC）地域に加え、米州、ヨーロッパ、中東にまたがる TBR Global社の各オフィスとの連携により、両社の強みが一体となることで、より強力なシナジーを生み出します。
両社で、お客様のグローバルニーズに応え、より快適で効率的かつ包括的なサービス体験を提供してまいります。
また、ライドシェアプラットフォームである Lyft社の傘下企業としても、その信頼性の高いテクノロジーシステムとイノベーションは、本パートナーシップに一層寄与するものと考えています」（TBR Global社 ゲイリー・アウ Gary Au APAC地域GM）
ワールドワイドに支援体制を一層強化
また リロケーション・インターナショナル は、グローバルリロケーションのパイオニアとして、世界中で活躍する企業に向けて渡航・赴任を包括的に支援。
そのなかで、海外・国内双方の送迎手配は最も重要な領域のひとつとなっている。
「世界中の都市で、プレミアムな送迎サービスの提供を可能にし、またその配車・手配への支援は、日本にて一元的に受けることができる、TBR社との提携を大変うれしく思います。
今回の協業は、転勤・転居にともなって発生するあらゆるサービスを、ワールドワイドに提供する弊社の支援体制を一層強化するものです。
日本初の“グローバルリロケーションカンパニー”である弊社は、TBR社とともに、世界規模で活躍する企業や人々の生活を、引き続き幅広くサポートしてまいります」（リロケーション・インターナショナル社 丹下靖隆 執行役員）
TBR Global Chauffeuring（TBR）
TBR は、世界80カ国以上に展開するプレミアムな地上送迎のリーダー企業。
イギリスに本社、ロンドン、ボストン、ドバイ、グラスゴー、シンガポール、香港、東京、上海にオフィスを構え、自社開発のオペレーションシステム、主要都市に設けたサービス拠点、国際基準の安全・ホスピタリティ対応により、法人・MICE（マイス、Meeting（会議）、Incentive Travel（インセンティブ旅行）、Convention（コンベンション）、Exhibition/Event（展示会・イベント）などのビジネスイベント）・VIP向けにシームレスかつ信頼性の高い送迎サービスを提供している。
また、TBR Global Japan は、その高いサービス品質を裏付ける実績として、フォーミュラE東京やワールドカップ、NBAなどといったグローバルな大規模イベントの実績も重ね、今後これらの訴求力を活用していく。
＜TBR の特徴＞
3,000以上の都市でサービス提供
24時間年中無休のカスタマーサポート
日本語対応は平日 9：00 〜 18：00
NPS（顧客ロイヤルティスコア）83+
オンライン上でリアルタイムの状況確認が可能
グローバル保険
徹底した顧客データ保護
TBR Global Japan のサービス展開
TBR Global Japan は、国内外の日本企業が安心して高級送迎サービスを利用できるよう、世界3,000都市以上のネットワークと日本語サポートを一体で提供。
移動の安全性、確実性、時間最適化を軸に、送迎を包括的に支援する体制を構築している。
＜主要サービス領域＞
法人出張・赴任向け送迎
イベント開催時の送迎 1名〜1万人規模の地上送迎プロジェクト管理（国際イベント例：ラグビーワールドカップ2019、G7サミット2021、フォーミュラe東京 2024）
ロードショー
投資家向け移動送迎
＜車両ラインナップと品質基準＞
メルセデス Sクラス／Eクラス／Vクラス
トヨタ アルファード
エグゼクティブコーチ等のプレミアム車両（地域によって異なる）
TBR認定の世界提携ネットワーク
最大1,000万ポンド補償の搭乗者保険、ドライバー審査・安全基準のグローバル統一運用
＜予約・運行管理・技術サポート＞
オンライン予約プラットフォーム・運転手アプリ
フライトの遅延自動監視
24時間365日のサポート（日本語サポートは平日9時～18時）
＜日本支社（TBR社）の強み＞
2024年11月に日本支社を開設し日本向けサポート体制を強化
日本語での問い合わせ・緊急対応の窓口を設置
内外の日本企業の海外出張・赴任・VIP送迎における「確実な品質管理」を提供
