「働けない、住めない、相談もできない」スマホを持てない人を襲う負の連鎖

スマホが持てないと、助けも求められない？

いま、携帯電話を持てない人たちが静かに増えています。

料金滞納などで携帯の審査に通らず、一定期間スマホを持てなかった682名への調査が行われました。

スマホを失ったとき、どこに助けを求めたか。最も多かったのは「相談先が分からなかった」で、なんと40％。連絡手段を失った時点で、情報を得る方法そのものがなくなってしまうんです。

さらに、実際に支援を求めた人のうち64％が、連絡先がないことで手続きが進まなかったと答えています。「折り返します」と言われても電話を受けられない。テレホンカードを持ち歩いて公衆電話を探す日々だったという声もありました。

携帯を再び持てるまでにかかった期間は、41％が半年以上。

「働かないと契約できない、契約がないと働けない」。この悪循環に陥る人が後を絶ちません。

国は「誰一人取り残さないデジタル化」を掲げていますが、スマホ保有率9割を前提にした設計では、残りの1割がこぼれ落ちてしまいます。

調査は、携帯電話はぜいたく品ではなく、就労や住まい、福祉の入口だと指摘しています。

まず連絡手段を届けること。それが生活再建の第一歩になるということです。

デジタル化の恩恵を届けるなら、つながれない人の存在を忘れてはいけません。 電波の届かない場所に、支援の手は届かないのでしょうか。