CXプラットフォーム「KARTE」活用においてWOWOWが「KARTE BRONZE STAR」受賞
2026-03-19 10:33
優れた顧客体験「CX」の創出を実現し、デジタルから事業革新「DX」につながる取り組みを行っているWOWOWが、「KARTE BRONZE STAR」を受賞しました。
「KARTE STAR 2026」「KARTE BRONZE STAR」受賞の経緯
顧客体験プラットフォーム「KARTE」を活用した企業を評価・表彰する「KARTE STAR 2026」にて、WOWOWが「KARTE BRONZE STAR」を受賞しました。このアワードは、顧客体験向上、デジタルによる事業革新、従業員およびチームの革新といった3つの観点からエントリー内容を評価し、優れた取り組みを持つ企業を称えています。WOWOWと「KARTE」の活用事例
WOWOWはデジタルマーケティングの改善とロイヤルティ向上のため、2024年に顧客コミュニケーション基盤を「KARTE」シリーズに刷新・統合しました。データを集約することで顧客理解を深め、よりよい体験を提供。これはサブスクリプション継続率の向上や利用促進などに貢献しています。WOWOWコミュニケーションズでは、ツールの導入から施策の運用まで、伴走型のマーケティング支援を行なっています。詳細については以下のURLをご覧ください：https://cxclip.karte.io/friends/story/wowow/
まとめ
顧客視点を織り交ぜたサービスの改善を進め、顧客体験向上を重視しているWOWOWは、消費者との接点を最大化し、全てのチャネルで効果的なコミュニケーションを実現。その結果、KARTE BRONZE STARを受賞しました。会社概要
会社名：株式会社WOWOWコミュニケーションズ代表者：代表取締役 社長執行役員 郡司 誠致
所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
設立：1998年2月
事業内容：テレマーケティングサービス/デジタルマーケティングサービス/リアルサービス
URL：https://www.wowcom.co.jp/
ブログ：https://www.wowcom.co.jp/blog/
