「これ押していい？が止まらない・・・」母のスマホに振り回されて気づいた本当の理由

※本記事はFUNDO編集部へ寄せられた体験談を元に作成しています。
実際の個人情報の特定を避けるため、一部フィクションおよび編集を加えております。

40代の由美さん（仮名）から寄せられたエピソードです。

由美さんには、70代後半のお母様がいます。
一人暮らしをしており、体は元気なものの、最近増えてきたのがスマホ関連の相談でした。

毎日のようにスマホのトラブル

「LINEが消えた」
「変な画面が出てる」
「これ押していいの？」

最初のうちは、電話で丁寧に説明していた由美さん。

ですが・・・

「今ね、『アップデートしますか？』って出てるの」

「それ押して大丈夫だよ」

「え、でもなんか怖いから・・・やっぱりやめとく」

「じゃあそのままでいいよ」

5分後・・・

「ねぇ、さっきのまだ出てるんだけど！」

そんなやりとりが、ほぼ毎日のように続きます。

ある日ついに、

「もう無理！今から行く！」

と、車で30分かけて実家へ向かった由美さん。

到着してスマホを見ると・・・

問題の画面は、ただのお知らせ通知。

しかも、何も操作せず閉じればいいだけのもの。

出向いたからこそ気付いた事

思わず力が抜けた由美さんに、お母様がぽつり。

「ごめんねぇ。でもね・・・わからないのが一番怖いのよ」

その一言に、ハッとしたそうです。

今まで自分が当たり前に使っていたスマホも、お母様にとってはよくわからない機械。

だからこそ、小さな表示ひとつでも不安になる。

それ以来、由美さんは説明の仕方を変えました。

「これは大丈夫なやつ」
「これは触らなくていいやつ」

難しい言葉ではなく、判断できる目安を伝えるようにしたのです。

すると、不思議なことに電話の回数も少しずつ減っていきました。

デジタルの時代だからこそ生まれる、新しい介護のかたち。

あの日の母のひと言は、今でも忘れられないそうです。

※本コンテンツのテキストの一部や画像は、生成AIを使用しています。