「Product Experience Roundtable 2026」開催、アジア市場のブランド戦略とCX向上を議論

2026-05-09 02:07

Product Experience Roundtable 2026が、シンガポールにて開催され、アジア市場におけるブランド戦略、AI活用、顧客体験(CX)の向上について、実践的な議論が行われました。

概要

Centric Softwareは、2026年3月27日にシンガポールで開催された「Product Experience Roundtable 2026」にて、アジア市場におけるブランド戦略、AI活用、顧客体験(CX)、そしてProduct Experience Management(PXM)の重要性について議論しました。本イベントには、アジアで事業を展開するグローバルブランド、DX推進責任者、マーケティングリーダーが集結し、Panasonic、Electrolux、Fuji Oil Asiaといった企業のリーダーが登壇しました。

イベント概要：Product Experience Roundtable 2026
開催日時：2026年3月27日
開催場所：シンガポール・67 Pall Mall Singapore
テーマ：「Brand Without Borders: Global Strategies, Asian Realities」
参加者：アジアで事業を展開するグローバルブランド、DX推進責任者、マーケティングリーダー
登壇企業例：Panasonic、Electrolux、Fuji Oil Asia
詳細URL：https://go.centricsoftware.com/lp/product-experience-roundtable-singapore-2026/

Product Experience Summitから広がるアジア展開

Centric PXMは、2019年から東京で「Product Experience Summit」を開催し、日本国内でのPXM普及を推進してきました。2023年にはシンガポールに拠点を設立し、アジア太平洋地域での事業拡大を進めています。今回のイベントは、アジア市場でビジネスを展開する企業同士が、リアルな課題や実践知を共有する場となりました。

「アジアは一つの市場ではない」という現実

オープニングセッションでは、東南アジア市場の複雑性が指摘されました。11カ国、2,000以上の言語、複数の通貨、多様なECプラットフォームが存在するため、「One-size-fits-all」のアプローチは通用しないと説明されました。各マーケットプレイスへの対応、ローカライズ、規制対応、そして商品情報管理の重要性が強調されました。

アジア市場で成功するブランドの条件

Fireside Chatでは、「The Asia Advantage: What Global Brands Get Wrong and How to Get It Right」と題し、各業界のリーダーがアジア市場での成功要因について議論しました。Panasonicは、チャネル構造や顧客接点の違いに対応するためのデータ連携と一貫した商品情報管理の重要性を、Electroluxは、東南アジアのEC市場における「スピード」の重要性を、Fuji Oil Asiaは、B2B市場における各国ニーズへの最適化と地域横断での知見共有の必要性をそれぞれ述べました。

また、元Phoon HuatのSwapnil Shah氏は、AI活用、パーソナライゼーション、実行スピードがアジア市場で勝つための出発点であると指摘しました。

Product Experience Management（PXM）の重要性

イベントでは、商品情報管理(PIM)とデジタルアセット管理(DAM)を統合したPXMが、アジア市場でブランド成長を支える基盤であることが共有されました。多言語・多通貨対応、マーケットプレイス連携、AI活用、データ品質管理などを通じて、アジア市場特有の複雑性への対応策が議論されました。PIM・PXMを活用した業務効率化や市場投入スピード向上といったデジタルトランスフォーメーションの事例も共有されました。

“認知”から“コンバージョン”へのシフト

「ブランド認知ではなく、コンバージョンに繋がる部分に注力すべき」というメッセージが語られました。アジア市場では、顧客行動の変化スピードが速く、ブランドには「理解」だけでなく「実行力」が求められています。ローカル市場の理解、AI活用、データ整備、スピードある意思決定を組み合わせることが、今後の競争優位性になるとの認識で一致しました。