帰宅するなり涙・・・コンビニでアルバイトをする高校生の娘を泣かせた「たった一言」

※本記事はFUNDO編集部へ寄せられた体験談を元に作成しています。
実際の個人情報の特定を避けるため、一部フィクションおよび編集を加えております。

50代の真理子さん（仮名）から寄せられたエピソードです。
真理子さんは、大学生と高校生のお子様を育てるお母さん。
ある日、高校生の娘・唯さんがアルバイトから帰宅すると、目を真っ赤にしていました。

アルバイト帰り

「おかえり、どうしたの？」
そう尋ねると、唯さんは涙をこらえながら、その日にあった出来事を話してくれたそうです。

唯さんは近所のコンビニでアルバイトをしています。

コンビニではレシートを受け取らずに帰るお客様も多いため、お会計のたびに「レシートはお持ちになりますか？」と確認するよう教わっているのだとか。
ほとんどのお客様は「いらないです」「お願いします」と、ひと言返してくれるだけ。

ところが、その日は50代くらいの男性のお客様に同じように尋ねた瞬間、突然大きな声で怒鳴られたそうです。

「いるに決まってるだろ！ バカか！」

あまりにも突然のことに、唯さんは頭が真っ白に。

「す、すみません・・・」

そう謝りながら、震える手でレシートを渡すことしかできませんでした。

その様子を見ていた先輩スタッフは、「たまにああいう人いるから。気にしなくて大丈夫だよ」と優しく声を掛けてくれたそうです。

帰り道で涙が・・・

職場では気丈に振る舞っていた唯さんでしたが、帰り道になると張りつめていた気持ちが一気にあふれ、思わず涙がこぼれてしまったといいます。

その話を聞いた真理子さんは、胸が締め付けられる思いになりました。

「仕事なんだから理不尽なこともある」と言われれば、それまでなのかもしれません。

それでも、まだ高校生の娘が、お客様に教えられた通りの接客をしただけで心ない言葉を浴びせられたことを思うと、親としてはやりきれない気持ちになったそうです。

「聞かれたことに『いるよ』のひと言で済む話なのに、高校生相手にそんな言い方をしなくてもいいのに・・・！」

真理子さんは、そう感じずにはいられませんでした。接客業ではさまざまなお客様と出会います。
だからこそ、店員もお客様も、お互いにほんの少し思いやりを持つだけで、その場の空気はずいぶん違うものになるのではないでしょうか。

※本コンテンツのテキストの一部や画像は、生成AIを使用しています。