インカムと固定電話をスマホに統合する「ぐるかむ＋RemoTEL」提供開始

2026-08-07 12:14

ぐるかむ＋RemoTELは、業務用スマホインカムアプリとクラウド型ビジネスフォンを一体化した、フロントラインワーカー向けの新ソリューションです。

ぐるかむ＋RemoTELの概要

本製品は、エスペラントシステムが展開するDXソリューション「TelecomOne™」のシリーズ製品として提供されます。従来のインカムとビジネスフォンの機能をスマートフォン1台に集約することで、アプリの切り替えなしでシームレスな通信環境を実現しました。
製品概要：インカムとビジネスフォンの完全一体化アプリ
主な特徴：電話の着信中もインカム通話が可能

現場の課題を解決する導入メリット

小売や物流、医療・介護の現場において、代表電話への対応や通信システムの運用コストが課題となっています。本アプリを導入することで、以下の効果が期待できます。
人手不足対策：代表電話の着信をスマホで即座に応対し、スタッフ間で連携することで迅速な顧客対応が可能になります。
コスト削減：PBXや電話配線のワイヤレス化により、システム導入・運用コストを低減します。また、クラウドPBXへの移行でインターネット回線への一本化も可能です。
負担軽減：最新のBluetooth機器や軽量イヤホンを活用し、長時間の業務でも快適に利用できる環境を整えます。

拡張オプションと柔軟な導入体制

現場のニーズに合わせた周辺機器との連携機能も用意されています。店内放送機器と連携してワイヤレスマイクとして活用したり、施設入口のドアホンと連携してスタッフ全員で来客対応を行ったりすることが可能です。
提供体制：現状分析からシステム構成、機材販売、保守、アフターサポートまでをワンストップで提供
今後の展開：AI連携機能の開発や、安価なワイヤレス機器の拡充を進め、大手店舗チェーンや介護施設などへの導入拡大を図ります。