Web接客ツール「エルサイト」が管理画面を刷新

管理画面の利便性向上

Web接客ツール「エルサイト」において、運用効率を高めるためのアップデートが行われました。今回の刷新では、複数のアカウントを管理する際の操作性向上と、機能へのアクセス性改善に重点を置いています。

アカウント選択画面の主な改善内容：
・顧客数、スタッフ数、最終ログイン日の情報を一覧表示
・アカウント名による検索機能の追加
・最終ログイン日や名前、プラン順での並び替え
・お気に入り登録機能の導入
・カード形式とリスト形式の表示切り替え

メニュー構造の整理による操作の最適化

管理画面左側のサイドメニューも大幅に見直されました。頻繁に使用する機能を上部に登録できる「お気に入り」枠が追加されたほか、全メニューを「顧客対応」「メッセージ管理」「情報管理」「システム設定」の4区分に整理しています。これにより、機能名が不明確な場合でも目的の項目を直感的に探せるようになり、運用担当者の引き継ぎや教育もスムーズになります。

エルサイトの概要

エルサイトは、Webサイト上で見込み客との接点作りからフォローアップまでを一元管理できるチャットマーケティングツールです。SNSに依存せず、自社サイトをマーケティング基盤として活用できる点が特徴で、チャット機能や自動応答、フォーム作成などを通じて顧客との継続的な関係構築を支援します。

まとめ

今回のアップデートにより、エルサイトの管理画面はより直感的な操作が可能となりました。複数アカウントの運用や日常的な顧客対応の効率化が期待されます。

関連リンク

https://lsite.jp/manual/contact/

https://lsite.jp/?newscast