採用難のカギは「就活消極層」？ 学生の心を動かした“社員のリアル”

新卒採用市場で「売り手市場」が続くなか、十分な応募者が集まらない、大手や有名企業に学生を取られてしまうといった課題を抱える企業は少なくない。就活の早期化と長期化がますます進む今、学生の動きは、早くから主体的に動く「積極層」と、焦りを感じつつも行動に移せない「消極層」へと真っ二つに分かれている。知名度の低さや採用難に直面する企業にとって、実は学生の半数近くを占めるこの「消極層」こそが、状況を打開する鍵となる潜在的な人材と言えるのかもしれない。

東洋学園大学が開催したメディアラウンドテーブルでは、なかなか動けない学生のリアルな本音と、彼らの心を掴んで採用を成功させたセントラル警備保障の実践事例が明かされた。

東洋学園大学キャリアセンターの佐藤行央部長によると、消極層の学生は決して働く意欲がないわけではない。就活は「重要だが緊急ではない」タスクになりやすく、行動を先延ばしにしてしまう学生もいるという。特に自己肯定感が低めの学生は、周囲が早くから動き出す姿を見て「自分は何もできていない」「社会に出るのが怖い」と不安を募らせている。そして「こんな自分を受け入れてくれる会社はあるのだろうか」と、業務内容そのものよりも職場の人間関係や社風を気にする傾向がある。

そうした学生に向けて、企業の強みや事業内容、難解な人事制度を熱心にアピールしても、なかなか響かない。社会人経験のない学生にとって、制度の良し悪しを実感として理解するのは難しいためだ。彼らが企業選びの入り口で見ているのは、「社会人になってもゲームや推し活、友人との旅行といったプライベートを維持できるか」という身近な本音である。そこから逆算し、残業の少なさや休日の多さを「検索用のフラグ」として会社を絞り込んでいるのが実態だという。

佐藤氏は、採用に苦戦する企業に対して「知名度が高くない企業同士が戦うなかで、他社と明確に違うのは社員の存在だ」と説く。制度そのものを説明するだけでなく、その制度のもとで社員がどのように働き、休日を過ごしているのかという「生身の姿」を見せることが、他社との違いを伝える一つの方法になるという。

この助言を即座に採用活動へ落とし込んだのが、セキュリティ大手のセントラル警備保障だ。同社人事部の砂山紗奈江氏によると、業界内で確固たる実績を持ちながらも、大手2社に比べると学生への知名度は低く、警備業に対する「夜勤がきつそう」「危険そう」といった先入観に長年悩まされていた。

そこで同社は、若手社員の休日のリアルを前面に出した採用チラシ「ONもOFFも、自分らしく。」を作成した。業務内容ややりがいをコンパクトにまとめつつ、紙面の中心に据えたのは社員のプライベートだ。夜勤明けの時間を活用して大好きなゲームに没頭する社員、休日にキャンプや音楽ライブ、愛車でのドライブを満喫する社員など、若手の飾らない日常を本人の写真つきでオープンにした。

この取り組みの効果は大きかった。会社説明会などでは、学生から「チラシに書かれているこの時間で本当に休みが取れるのか」といった具体的な勤務実態に関する質問が自発的に出るようになり、以前と比べて質問の質そのものが一変したという。採用側も「プライベートをもっとさらけ出していい」と手応えを得て、説明会の場でも休日の過ごし方などをオープンに共有するようになった。砂山氏は「働くこと」はイコール「生活」であり、そうした日常のリアルを理解してもらえるかどうかが学生の企業選定を大きく左右していると実感を込め伝えた。

消極層の学生は、動き出しこそ慎重であるものの、面接などを通じて自分を受け入れてもらえる安心感を得られれば、入社後に十分に力を発揮していく。制度や条件を並べ立てて自社をアピールするのではなく、「ここなら自分らしく働き、暮らしていけそうだ」という納得感を等身大の社員の姿を通して届けること。採用難が続くなか、制度や条件だけでなく、そこで働く社員の姿をどう伝えるかも、学生との接点をつくるうえで重要な視点になりそうだ。