中小企業の集客マーケティング調査、約6割が悩みを抱え「何をすればいいか」不明な層が最多

2026-09-15 09:58

集客マーケティングの悩みに関する調査では、中小企業で働く人の約6割が何らかの課題を感じており、その中でも「何をすればいいか分からない」と回答した企業が最多となりました。

集客マーケティングに関する調査概要

GuideRunnerは、全国の中小企業に勤務する経営者や役員、担当者など250名を対象に、集客マーケティングの悩みについてインターネット調査を行いました。調査を通じて、現場レベルでの迷いや長期間解消されない課題の実態が浮き彫りになっています。
調査概要：
調査主体：株式会社GuideRunner
調査方法：インターネット調査
調査期間：2026年9月9日〜9月10日
調査対象：全国の中小企業に勤務する経営者・役員、担当社員、専門職
有効回答数：250名

マーケティングの課題と長期化する悩み

調査の結果、集客マーケティングについて「特に悩みはない」と回答した企業は40.4%でした。一方で、悩みを抱えている層に絞ると、46.3%が「何をすればいいか分からない」と回答し、人手不足や予算不足といった具体的な障壁を上回る結果となりました。また、悩みを抱える企業のうち34.2%が、その状態を3年以上継続していることも明らかになっています。
この「何をすればいいか分からない」という悩みは、役職別に見ると一般社員（29.5%）の方が決裁層（18.6%）よりも強く感じている傾向があります。一方で、悩み自体がないと答えた層の中には、マーケティングに全く関与していない社員も含まれていることが自由記述から判明しました。