クリニックのAI検索対策を調査、公式サイトと地図情報の重要性が明らかに

2026-09-29 00:32

クリニックAI可視性調査は、ChatGPTがクリニック探しの質問に対してどのように回答を生成しているかを分析し、ホームページ対策だけでは捉えきれないAI上の表示実態を明らかにしました。

クリニックAI可視性調査の概要

生成AIを活用して医療機関を探すユーザーが増加する中、検索順位だけでなくAIの回答内での自院の扱いを把握することが重要になっています。本調査では、ChatGPTの回答画面を記録し、AIがどのサイトを引用し、どのように医院名を表示しているかを分析しました。

調査実施時期：2026年7月
調査対象：ChatGPT（ブラウザ版・ウェブ検索あり）
分析規模：19診療科・6都市・6種類の質問パターンによる5,460件の回答
※回答傾向は使用環境・アカウント状態・モデル更新で変わる可能性があります。
※本調査は表示のされ方を観測したもので、特定の対策による引用・推薦を保証するものではありません。
※質問設計・集計条件の詳細は添付PDFをご覧ください。
https://www.atpress.ne.jp/releases/633888/att_633888_1.pdf

AI回答における引用サイトと表示経路の実態

調査の結果、ユーザーの質問内容によってAIが引用するサイトの種類が大きく変化することが判明しました。「料金」に関する質問では公式サイトの引用率が96％に達する一方、「評判」に関する質問では31％まで低下し、口コミ・比較サイトが76％の回答で引用される傾向があります。

また、全回答の99％においてGoogleビジネスプロフィールの情報を基にした「地図と医院名」が表示されており、ホームページの引用とは別に医院情報が露出する経路が存在します。AIが検索で見つけたページのうち、実際に回答へ引用された割合は16.6％から30.5％にとどまりました。

診療科によってはホームページが引用されず、地図上の医院名のみで回答が構成されるケースも歯科や医療脱毛などで確認されています。さらに、回答において最も多く引用されるサイトと2番目のサイトが競り合っている組み合わせが全体の47％を占めるなど、引用先が完全に固定化されていない状況も浮き彫りとなりました。

AI上での見え方を把握する重要性

Mayuiは、ホームページの情報整備やGoogleビジネスプロフィールの運用といった従来施策に加え、自院がAI上でどのように扱われているかを定期的に確認することが不可欠であると指摘しています。同社では、AI上での医院の見え方を分析する「LLMO無料診断レポート」を提供しています。
※本リリースは、クリニックのマーケティングや情報発信に関する調査結果であり、特定の医療機関・診療・医薬品の効果や優劣を示すものではありません。

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