アシスト、Oracle AI Database@AWS向けの24時間365日サポートサービスを提供開始

2026-10-20 01:36

アシストクラウドマネージドサービス for Oracle AI Database@AWSが、2026年10月19日に提供開始されました。

サービス概要

Oracle AI Database@AWSを利用する企業に対し、障害対応や技術的な問い合わせを24時間365日体制で支援するマネージドサービスです。これまでのOracle製品サポートで培ったノウハウを活かし、一次窓口として迅速な問題解決をサポートします。

サービス提供開始日：2026年10月19日
サポート体制：24時間365日対応
提供価格：要問い合わせ

サービスの特徴

本サービスでは、問い合わせ窓口を一元化することで、顧客企業の運用負担を軽減します。Web経由での日本語対応に加え、過去の履歴や個別の環境を考慮した専門的な案内を提供します。また、アシストAWSサポートを併用することで、AWS環境全般に関する技術的な問い合わせも一括してアシストへ相談可能です。

※プレスリリースに記載された製品／サービスの内容、価格、仕様、お問い合わせなどは、発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

ワンストップでの導入支援

アシストはこれまで、AWS Marketplace CPPOを通じた調達支援や、Oracle AI Database@AWS導入支援サービスを提供してきました。今回のマネージドサービス開始により、調達から導入、運用サポートまでをワンストップで完結できる体制が整いました。

※Oracle、Java、MySQL及びNetSuiteは、Oracle Corporation、その子会社及び関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。NetSuiteは、クラウド・コンピューティングの新時代を切り開いたクラウド・カンパニーです。その他、記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。