Cognizant、企業が最先端AIを実運用に移行する中、OpenAI導入支援に2万5,000人超の専門家を投入

• Cognizantの新設OpenAI Frontier Capability Group、2万5,000人超の専門家をグローバルなOpenAI導入支援組織に結集
• Cognizant、まず自社の営業・カスタマーサクセス業務全体にOpenAIを展開し、企業規模で検証した手法を顧客に提供

ニュージャージー州ティーネック, 2026年10月30日 /PRNewswire/ -- Cognizant（Nasdaq：CTSH）は本日、2万5,000人を超える専門家を結集し、CodexやChatGPTを含むOpenAI製品を顧客に提供するOpenAI Frontier Capability Groupの設立を発表しました。このグループは、企業がソフトウェア開発、顧客対応、日常業務の運営にOpenAIモデルを活用できるよう支援することを目的としています。

最先端モデルへのアクセスが、もはや多くの企業の足かせとなっているわけではありません。課題は、事業を支えるシステム内でそうしたモデルを用いた開発を行う方法を熟知した専門人材が不足していることです。Cognizantは全社でこの能力を構築しており、2万1,000人を超える従業員が4万件超のOpenAIバッジを取得しています。各バッジは、OpenAIテクノロジーに関する学習トラックを修了すると授与されます。新グループには、顧客向けOpenAI搭載システムの構築と運用支援に特化した組織が加わります。

この取り組みでは、CognizantのFrontier人材モデルを活用する予定です。同社はこのモデルを通じて、フロンティアモデル企業から直接認定を受けたFrontier Certified EngineersとFrontier Business Operatorsを育成しています。

Cognizantは、新しい手法を顧客に提供する前に、自社事業で試すことがよくあります。同社の営業・カスタマーサクセスチームはすでに、OpenAIモデルを基盤とするソリューションを活用して、新たな商機を見つけ、追求しています。顧客は、グローバル企業内で大規模に検証された手法を出発点として、同グループの支援を受けることができます。

「過去50年間、企業テクノロジーが転換するたびに、システムを誰が、どのように構築するかが変わってきました」とCognizantのCEO、Ravi Kumar Sは述べました。「CodexとChatGPTにより、OpenAIはその両方を同時に変えようとしています。私たちは、2万5,000人を超える社員を投入し、その変化を顧客企業の事業にもたらすことに取り組んでいます。私たちはまず自社で始め、OpenAIはすでに私たちの販売方法を変え始めています。」

「OpenAIは、顧客への対応方法から仕事の進め方に至るまで、企業が事業運営のあり方を根本から見直すことを支援しています」とOpenAIの最高収益責任者、Dali Rajic氏は述べました。「2万5,000人を超える専門家をOpenAI専任組織に結集し、自社業務全体で当社のテクノロジーを活用することで、Cognizantは、より多くの企業がAIを実質的なビジネス成果につなげられるよう支援しています。」

当初の重点分野

同グループはまず、次の3分野に注力します。Codexを活用したAIネイティブなソフトウェアエンジニアリング、アプリケーションモダナイゼーション、エージェント型顧客業務。Codexは第1の分野の中核を担い、エンジニアによる新しいコードの作成、テスト、リリースを支援するよう設計されています。アプリケーションモダナイゼーションでは、同グループはOpenAIモデルを搭載したCognizant Application Modernizerを、レガシーメインフレームコードのリバースエンジニアリングからクラウドネイティブコードの生成まで、ライフサイクル全体で活用します。エンジニアは、500社を超える顧客のメインフレームシステムをモダナイズしてきたCognizantの経験を基盤に、重要な意思決定をすべてレビューします。顧客業務では、同グループはCognizantが自社業務でOpenAIモデルを活用してきた経験を生かし、営業、サービス、サポートにOpenAIモデルを適用します。

Cognizantはすでに、顧客に次のような成果をもたらしています。あるグローバルバイオ医薬品企業では、CognizantがOpenAIを活用したエンタープライズアシスタントを共同開発し、検索、コンテンツ作成、翻訳、承認を1か所に集約しました。このアシスタントは500万件を超える会話を処理し、コンテンツ作成時間を60%短縮しました。

Cognizantは、OpenAI Partner Networkにおける選ばれた少数のAdvancedパートナーの1社です。同社がインドとアメリカ大陸で開催したCodexハッカソンには、1万2,000人を超える参加者が集まりました。

Cognizantについて
Cognizant（Nasdaq：CTSH）は、AIビルダー兼テクノロジーサービスプロバイダーです。顧客向けにフルスタックAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値のギャップを埋めています。業界、プロセス、エンジニアリングに関する深い専門知識を活用して、組織固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込み、人の可能性を広げ、具体的な成果を生み出し、変化の激しい世界でグローバル企業が一歩先を行けるようにします。詳細はwww.cognizant.aiまたは@cognizant をご覧ください。

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