サービス概要
「住宅AIコンシェルジュ」は、生成AIを活用してユーザーの住宅購入の一連の課程を一貫してサポートする新サービスです。愛知県での先行展開を予定し、β版では既に2万人以上のユーザーが利用しています。詳細は公式ウェブサイトを参照してください：
https://house-ai-concierge.com/背景と課題
現代の住宅購入の主戦場はオンラインへ移行し、ユーザーはWeb上で比較検討の後、訪れる住宅会社を早い段階で絞り込んでいます。しかし、この変化に業界が対応しきれず、集客の減少、契約数の減少につながってしまっています。さらに、ユーザーは良い住宅選びができていないのが現実です。これらの課題を解決するため、住宅購入の体験自体を根本から新たなアプローチで変革する時が来ています。
「住宅AIコンシェルジュ」の独自性
「住宅AIコンシェルジュ」は、初期段階のユーザーと早期に接点を持ち、情報提供、関係性の構築、から送客まで全てをAIが担当します。また、このサービスは、生成AIエンジンと住宅業界のトップセールスやコンサルタントの知識を組み込んだ対話設計を用いています。これらの優れた機能を活用して、ユーザーと住宅会社の間のギャップを解消します。
本サービスがもたらす変化
「住宅AIコンシェルジュ」は、ユーザーからの切実な声、「情報が見つからない」「比較が難しい」「誰に相談すればよいか分からない」に対答え、必要かつ十分な情報を提供します。これにより、住宅会社側も無駄な商談工数を削減し、更に契約率の高いユーザーと接点を持つことが可能となります。
私たちのビジョン
私たちが追求するのは、「みんなの良かった」を広め、誠実な住宅会社が正当に選ばれる「新しい当たり前」を創り上げること。さらに、住宅だけでなく、リフォームやリノベーションなど、関連する領域への展開など、常に新たなビジネスモデルを模索し、表現できるよう努力を続けます。具体的には、日本を代表するユニコーン企業として、国内外に誇られる存在となることを目指しています。
