サービス概要
サービス名：いぇる
リニューアル日：2026年3月26日
主な機能：AIやカウンセラーを通じた相談対応、匿名SNS
iOSアプリURL：
https://itunes.apple.com/jp/app/id1551809329AndroidアプリURL：
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.kiiteウェブURL：
https://kiiteyo.net/リニューアルの背景
『いぇる』は、孤独・孤立問題への対応を具現化するための全面リニューアルを実施しました。社会課題への対応や相談支援体制の整備を目指し、従来のサービス『きいて』から運営主体を特定非営利活動法人へ移行。さらに、ChatGPTを利用したコメントAIやボランティア相談員による対応、共通テーマごとのグループチャット機能の提供などを行っています。
新サービス『いぇる』の特徴
『いぇる』は、AIによる無料チャット機能や同じ悩みを抱えた利用者の検索機能、ならびにグループチャット機能などを提供しています。匿名SNSとして悩みや愚痴の投稿が可能で、他の利用者からの返信を受け取ることができます。また、NPO法人が運営するサービスであるため、相談のしやすさを重視した設計となっています。
特定非営利活動法人いぇるについて
特定非営利活動法人いぇるは、孤独や孤立の問題に対応することを目的に設立されたNPO法人で、全国に向けたオンライン相談コミュニティの運営を行っています。年間利用者数は3万人以上、相談件数は15万件以上という実績を生かしつつ、安定して信頼できる環境を提供すべく活動しています。
まとめ
悩み相談・愚痴アプリの『いぇる』は、特定非営利活動法人として新体制でリニューアル。孤独・孤立対策に焦点を当て、ユーザーが気軽に相談できる環境を提供しています。以前のサービスから引き継いだ基盤を用いてサービスを進化させ、社会課題に対応するとともに、さらなる利便性の向上を目指しています。
