株式会社インフォマティクス、bellSalesAI導入でSalesforce活用を加速し営業DXを推進

2026-04-10 10:55

bellSalesAIが、株式会社インフォマティクスの営業部門全体に導入され、Salesforceへのデータ蓄積と営業ノウハウの組織化を支援しています。これにより、商談の要点整理・議事録作成工数が約50％削減され、対面営業活動のSalesforce登録件数が約20％増加するなど、データドリブンな営業組織への変革が加速しています。

概要

bellSalesAIは、Salesforceへの入力効率化に特化したAIエージェントです。株式会社インフォマティクスは、営業部門における入力品質のバラつきや営業ノウハウの属人化といった課題を解決するため、bellSalesAIを導入しました。導入により、商談記録からSalesforceへの登録までが一連の流れで完結し、データ蓄積の加速と業務効率化を実現しています。

株式会社インフォマティクスの導入背景

GIS（地理情報システム）・空間情報システム領域で多様なソフトウェア製品やソリューションを提供する株式会社インフォマティクスは、事業拡大に伴う営業活動の増加により、以下の課題に直面していました。
・入力品質のバラつき：Salesforceへの日報入力レベルが担当者ごとに異なり、データの標準化が困難。
・営業ノウハウの属人化：優秀な営業担当者のスキルや知見が組織内で共有・活用されず、個人依存の状態。
・マネジメントの形骸化：営業報告の活用が不十分で、商談ナレッジの蓄積が進まない。
これらの課題を打破し、Salesforceの活用を最大化するためにbellSalesAIの導入を決定しました。

導入の決め手と効果

株式会社インフォマティクスがbellSalesAIの導入を決めた主なポイントは、要約精度の高さ、Salesforceとの深い連携、そして「蓄積して使える」構造化データとして記録できる点でした。トライアルを経て、これらの点が有効だと判断されました。
導入後の効果として、以下の点が挙げられています。
・Salesforceへのデータ蓄積が加速：前年同時期比で対面営業活動の登録件数が約20％増加。
・商談要点整理・議事録作成工数50％削減：AIによる自動要約・整理で、営業担当者は顧客との対話に集中可能に。
・営業マネジメントの見える化と品質標準化：商談状況のリアルタイム把握や、担当者自身による抜け漏れ発見が可能になり、組織全体の商談品質が向上。

bellSalesAIの活用フロー

bellSalesAIとSalesforceの連携は、以下のフローで活用されています。
商談終了
↓
bellSalesAIが商談内容を自動記録・要約
↓
Salesforceへ自動連携（CRM/SFA項目に沿って構造化）
↓
翌日、マネージャーとグループメンバーへ営業日報として自動通知
↓
組織内への情報共有と商談経緯の蓄積
↓
次の商談改善へ

顧客の声と今後の展望

株式会社インフォマティクスの高橋智成氏は、「bellSalesAI導入後は、冗長な会話でも自動で要約・ヒアリング項目ごとに整理されるため、Salesforceへの入力に対する心理的ハードルも自然と下がり、営業担当者からは『一度使うとやめられない』という声も上がっています。単なる入力効率化ツールではなく、組織的にナレッジを蓄積していくためのデータ基盤として、今後はSalesforceに蓄積した商談データのAI分析にも取り組んでいきたいと考えています。」と述べています。
今後は、bellSalesAIを通じてSalesforceに蓄積された商談データをAI分析に活用し、営業活動の質と生産性を継続的に高めていく予定です。また、Agentforceの試験導入も進め、データ活用のさらなる高度化を検討しています。

bellSalesAIの特長

bellSalesAIは、営業担当者の商談情報をAIが自動で抽出し、構造化することでSalesforce入力を効率化するサービスです。主な特長は以下の通りです。
1. Salesforce入力効率化に特化：AIが商談会話から必要項目を自動抽出。
2. 圧倒的な使いやすさ：対面はスマホアプリ、Web商談はPCアプリで簡単操作。
3. 高精度な要約・抽出：独自AIが情報抽出・構造化を高精度で実施。