セブン－イレブン「接客」全国大会　優勝はベトナム国籍の店員　外国籍の従業員が全国大会出場は初めて

セブン－イレブンが開催した従業員による接客の全国大会。各地で予選を勝ち抜いた22人が東京に集まりました。

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「お久しぶりです。最近、お目にかからなかったですが、どうしていたんですか？」
「ちょっと忙しくて」
「お忙しいのにお子さんの面倒まで、奥様は幸せ者ですね」

「きょうは暑いのでがっつり食べて、これからのお仕事も頑張ってください」

「ゆうパックで荷物を送りたいのすが、送れますか？」
「大変申し訳ございません。セブン－イレブンではお取り扱いできません」

持ち時間は、一人4分間。ランダムに選ばれた客に、おすすめ商品の提案やサービスの説明など日頃の接客技術を競い合いました。

厳しい審査を経て、見事1位に輝いたのは…

レ・ティ・フン・タオさん
「冨永さん、こんにちは。お子さんがいらっしゃったのですか。冨永さんにそっくりで、めっちゃ可愛いです」

兵庫県の店舗で働くベトナム国籍のレ・ティ・フン・タオさん。外国籍の従業員が全国大会に出場するのは初めてで、笑顔と臨機応変な対応が評価されました。

レ・ティ・フン・タオさん
「すごく楽しいです。今でもドキドキしています」

セブン－イレブンは従業員のモチベーションアップを促し、働き手の定着と人手不足の解消に繋げたい考えです。