中小企業経営者の妻は、夫より生成AIのほうが「心の距離が近い」と思っている。
―――そんな切実な調査結果を公表したのは、エヌエヌ生命保険。
「生命保険を通じて日本の中小企業を応援する」をうたうエヌエヌ生命保険は、11月22日の「いい夫婦の日」を前に、全国の既婚女性800名（中小企業経営者の妻、以下「経営者の妻」400名、中小企業に勤務する会社員の妻、以下「会社員の妻」400名）を対象に、生成AIの利用実態と向き合い方に関する意識調査を実施。
調査では、夫や生成AIとの心の距離、相談行動、生成AIに対する意識について聞いた。
また、経営者の妻と会社員の妻の回答を比較し、経営者家族における生成AIとの向き合い方の違いを探った。
調査結果の注目ポイント
◆1． 生成AIを現在利用している経営者の妻45.8％、会社員の妻37.0％
◆2． 生成AI利用経験者における「心の距離」の中央値は、夫、生成AIともに「50cm」。46.1％が、夫より生成AIとの「心の距離」が近いと回答
◆3． 生成AI利用経験者の79.6％が生成AIは「考えを整理するのに役立つ」、75.4％が「人より気軽に相談できる」
◆4． 本音を話しやすい相手は生成AIより夫41.6％。一方、「夫婦関係」は「誰にも相談したくない」が最多
◆5． 「夫婦関係」について生成AIに相談したことがある、経営者の妻24.1％、会社員の妻19.1％
◆6． 経営に関与する経営者の妻が生成AIに相談しやすいテーマは「医療・健康」が36.4％で最多。「事業承継」は3.7％
生成AIを現在利用している経営者の妻45.8％ 会社員の妻37.0％
既婚女性800名に、生成AIを利用したことがあるか聞いたところ、「現在利用している」と回答したのは全体では41.4％。
夫別で見ると経営者の妻45.8％、会社員の妻37.0％と、経営者の妻が会社員の妻を8.8ポイント上回った。
また、「過去利用したことがある」を含む生成AIの利用経験者の割合は、全体では50.8％と約半数。
夫別では経営者の妻57.1％、会社員の妻44.5％と、経営者の妻が会社員の妻を12.6ポイント上回った。
生成AI利用経験者「心の距離」中央値は夫 生成AIとも 50cm
生成AIの利用経験者406名（現在利用している331名、過去に利用したことがある75名）に、夫と生成AIそれぞれとの「心の距離」を、距離に例えてたずねた結果、回答の中央値は、夫、生成AIともに「50cm」だった。
46.1％が夫より生成AIとの心の距離が近い
同一回答者における夫と生成AIとの「心の距離」を比較したところ、「夫より生成AIのほうが近い」が46.1％、「生成AIより夫のほうが近い」が37.2％、「どちらも同じ距離」が16.7％だった。
本調査における「心の距離」の捉え方は回答者に委ね、夫と生成AIに対する信頼度や重要度を比較・測定したものではない。
生成AI利用経験者の79.6％が生成AIは「考えを整理するのに役立つ」 75.4％が「人より気軽に相談できる」
生成AIの利用経験者406名（現在利用している331名、過去利用したことがある75名）に、生成AIについてどの程度そう思うか聞いたところ、「そう思う」・「ややそう思う」と回答した割合が高かったのは、生成AIは「考えを整理するのに役立つ」（79.6％）、「人より気軽に相談できる」（75.4％）、「不安軽減に役立つ」（62.5％）の順だった。
一方、生成AIは「信頼できる情報源である」は42.9％で半数以下にとどまった。
本音を話しやすい相手は生成AIより夫41.6％
既婚女性800名に、本音を話しやすい相手は夫と生成AIのどちらか聞いたところ、「夫」は41.6％、「生成AI」は20.3％という結果で、「夫」という回答が最多だった。
「夫婦関係」は「誰にも相談したくない」が最多
一方、既婚女性800名に、「夫婦関係」について最初に相談したい相手を聞くと、「誰にも相談したくない」（31.9％）が最多に。
「生成AI」と回答したのは6.4％で、「友人」（28.3％）、「夫」（14.8％）を下回った。
「夫婦関係」について生成AIに相談したことがある 経営者の妻24.1％ 会社員の妻19.1％
生成AIの利用経験者406名（経営者の妻228名、会社員の妻178名）に、「夫婦関係」について生成AIに相談したことがあるか聞いたところ、「相談したことがある」と回答した経営者の妻は24.1％、会社員の妻は19.1％で、経営者の妻のほうが生成AIに「夫婦関係」について相談した経験が多いことが分かった。
また、生成AIに「夫婦関係」について相談した経営者の妻55名、会社員の妻34名に、相談した後にどのような変化があったか聞いたところ、「夫への自分の考えや気持ちを整理できた」（経営者の妻40.0％、会社員の妻35.3％）が最多だった。
経営に関与する経営者の妻が生成AIに相談しやすいテーマは「医療・健康」36.4％が最多 「事業承継」は3.7％
夫の会社や事業に関与している経営者の妻242名に、生成AIに「相談しやすい」と感じるテーマを聞いたところ、上位は「医療・健康」（36.4％）、「いずれも相談しやすいとは思わない」（31.4％）、「子育て・教育」（21.9％）の順で、「夫婦関係」（18.2％）は6位だった。
一方、夫の経営する会社に関しては、「事業承継」（3.7％）、「後継者問題」と「M＆A（合併・買収）」（各3.3％）、「株」（2.9％）と少数だった。
エヌエヌ生命 事業開発部 小橋秀司氏「生成AIとの距離は縮まった。事業承継との距離は、まだ遠い」
「今回、注目したのは、生成AIを利用したことがある既婚女性の46.1％が、夫より生成AIとの「心の距離」が近いと回答したことです。
これは夫と生成AIのどちらが大切かという話ではなく、人には言いづらいことでも、まず生成AIになら問いかけてみることができるということではないでしょうか。
今回の結果から、生成AIが自分の考えを整理する「壁打ち相手」の一つになり始めていることがうかがえました。
一方で、夫の会社や事業に関与している経営者の妻242名のうち、生成AIに「事業承継」を相談しやすいと回答した人は3.7％にとどまりました。
事業承継は、まだ身近な相談テーマとしては捉えられていないのかもしれません。
「つぐのわ」を通じて多くの声に触れる中で、何かが起きてからでは準備が間に合わないこともあると感じています。
生成AIには注意すべき点もありますが、将来について考えたり、自分の考えを整理したりするきっかけとして役立つ場面もあります。
今回の調査が、家族や事業の将来について考えるきっかけのひとつになれば幸いです」（エヌエヌ生命 事業開発部 小橋秀司氏）
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夫の急な逝去などにより、妻が事業を突然承継することになった場合にも備えられるよう、今できる準備や知っておくべき情報をキャッチできる。
全国15,000名以上の中小企業経営者の妻が登録し、緊急事業承継監査協会の伊勢田篤史氏（弁護士）監修のもと、現経営者の突然の経営離脱・相続発生時における事前準備を促すことで、中小企業の円滑な事業承継を支援している。
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