株式会社メインライン・エンジニアリングの社内業務効率向上のための新たな挑戦：AI搭載検索システムRAG導入

2025-11-07 09:30

株式会社メインライン・エンジニアリングが、AIが社内情報から最適な回答を導き出すシステム「RAG」を導入しました。

RAGの導入とその意義

RAGは、質問に対して社内のデータからAIが最適な回答を導き出すもので、これにより社内問い合わせへの一次対応の自動化・高速化が可能となり、業務効率の向上が見込めます。

従来、社員が情報を探す際には、キーワード検索で見つからなかったり、検索語を覚えている人だけが情報にたどり着けるなどの課題が存在しました。しかし、RAGの導入により、曖昧な検索やキーワードに依存しない検索が可能となりました。

詳細：https://mainline.co.jp/

RAGの特徴

RAG（Retrieval-Augmented Generation（検索拡張生成））はAIへ参照情報を指示することができ、社内情報と紐づけることで社内情報を検索・抽出し、生成AIと連携します。

情報漏洩などの課題に対し、当社では外部ネットワークに接続しないローカルサーバー上で構築することにより、セキュアな環境を実現しています。また、運用実状に合わせたチューニングを継続し、対応品質と業務効率の向上を目指しています。